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Text File  |  1994-01-17  |  3.5 KB  |  67 lines
  1. $Unique_ID{BRK01229}
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  3. $Title{The Pharmacist's Responsibility to Provide Medication Information}
  4. $Subject{pharmacy patient education community social pharmacist medication
  5. responsibilities responsibility information advice pharmacists communication
  6. medications medicine medicines prescription prescriptions}
  7. $Volume{W-0,R-0}
  8. $Log{}
  9.  
  10. Copyright (c) 1991-92,1993   Tribune Media Services, Inc.
  11.  
  12.  
  13. The Pharmacist's Responsibility to Provide Medication Information
  14.  
  15.  
  16. ------------------------------------------------------------------------------
  17.  
  18. QUESTION:  My old pharmacist used to take a lot of time with me to explain
  19. just how a medication should be used, and provided me with all the cautions I
  20. ever wanted.  However, now that I am living in a larger city, my new
  21. pharmacist doesn't seem so concerned, and just stays in the back where I can't
  22. talk with him.  Isn't it one of the responsibilities of the pharmacist to
  23. provide you with this information that is needed to take the medicine
  24. correctly?
  25.  
  26. ------------------------------------------------------------------------------
  27.  
  28. ANSWER:  I certainly agree with you that precise information about your
  29. prescription medication is absolutely essential, so that you will take the
  30. medicine correctly and obtain the greatest benefit from its actions.
  31. Personally, I believe that all members of your personal "health team,"
  32. including your physician, the office nurse, physician assistant and the
  33. pharmacist share in that responsibility.  To obtain an authoritative response
  34. to your question about pharmacists I consulted with Dr. John A. Cans,
  35. Executive Vice President of the American Pharmaceutical Association, and here
  36. is his reply:
  37.      "In any profession or occupation, you will find those who hold personal
  38. service to the consumer or patient as highly important, and those who view it
  39. as less so.  Pharmacists are no different.  However, all pharmacists have the
  40. knowledge and training needed to provide invaluable medication advice, and the
  41. vast majority are eager to do so.  If the pharmacist in the pharmacy you are
  42. patronizing is physically inaccessible or unwilling to discuss your medication
  43. with you, you have two recourses:  first, ask to talk to the pharmacist, and
  44. then ask the questions you need the answers to--you have the right to the
  45. information.  Second, if you don't get the answer you are entitled to, and the
  46. pharmacist seems reluctant to discuss your medication questions with you, then
  47. find another pharmacist who will work with you.  In larger cities, like the
  48. one you are living in, it is easy to find another conveniently located
  49. pharmacy where the pharmacists are eager to fill your information needs".
  50.      I can not help but wonder how many other readers have had similar
  51. problems with receiving service that meets with their expectations from their
  52. pharmacists.  I would be interested in your letters that might tell of your
  53. worst and (to be fair) your best experiences with your pharmacists.  I will
  54. be sure to report the results back to all of you.
  55.      Thank you Dr. Gans for supporting my frequently stated position that in
  56. health care as with all else, if you are not receiving the attention that you
  57. desire and have the right to expect, you can show your displeasure by voting
  58. with your feet.
  59.  
  60. ----------------
  61.  
  62. The material contained here is "FOR INFORMATION ONLY" and should not replace
  63. the counsel and advice of your personal physician.  Promptly consulting your
  64. doctor is the best path to a quick and successful resolution of any medical
  65. problem.
  66.  
  67.